INFORMAÇÕES SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Em cumprimento ao Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais (doravante, “RGPD”) e à Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (doravante, “LOPDygdd”), a presente política de privacidade tem por objetivo informá-lo sobre a forma como a REACH THE MARKET SL trata os dados pessoais.
1. Dados do controlador de dados
- Nome da empresa: REACH THE MARKET SL (doravante, RTM)
- Número de Identificação Fiscal: B40596835
- Sede: Pólo de Inovação Garaia. Goiru kalea 1, 20500, Arrasate – Mondragón, Gipuzkoa.
- E-mail de contato geral: info@fagorcomfortsolutions.com
- E-mail para questões de proteção de dados pessoais: rgpd@fagorcomfortsolutions.com
- Telefone: (+34) 943 56 03 00
2. Finalidade, legitimidade e conservação do tratamento de dados pessoais
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TRATAMENTO |
PROPÓSITO |
LEGITIMAÇÃO |
CONSERVAÇÃO |
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Contato |
Processaremos os seus dados para atender, gerir e responder a consultas e/ou solicitações recebidas pelos canais de comunicação corporativa da RTM. |
Os dados serão processados com base no interesse legítimo da RTM em atender e gerir as suas consultas ou pedidos, de acordo com o Artigo 6.1.f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados. |
Os dados relativos a consultas e/ou pedidos serão eliminados periodicamente e, em qualquer caso, serão revistos e eliminados anualmente. |
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Solicitação de orçamentos |
Processaremos os seus dados pessoais para gerenciar os seus pedidos de orçamento. |
Os dados serão tratados com base na aplicação de medidas pré-contratuais, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. |
Os dados serão conservados pelo tempo necessário à elaboração e gestão do orçamento e durante os prazos de prescrição de eventuais responsabilidades que possam advir do tratamento dos dados. |
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Clientes RTM |
Processaremos os seus dados pessoais para gerir a venda, instalação e faturação dos nossos produtos. Da mesma forma, seus dados também serão tratados para fins de gestão do serviço pós-venda e, em especial, para processamento de potenciais reclamações e realização de inquéritos de qualidade para melhoria dos produtos e serviços da RTM. |
Os dados serão tratados com base na relação jurídica estabelecida entre as partes, nos termos do artigo 6.1.b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Os dados serão tratados com base no cumprimento de obrigações legais relativas ao serviço pós-venda e no interesse legítimo da IPARINSTAL em melhorar os seus serviços, nos termos dos artigos 6.1.c) e 6.1.f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. |
Os dados serão tratados enquanto se mantiver a relação jurídica constituída para a prestação do serviço e durante os prazos de prescrição de eventuais responsabilidades que possam derivar do tratamento dos dados. |
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Ações comerciais relacionadas aos produtos e serviços da RTM
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Processaremos os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações comerciais sobre produtos e serviços da RTM semelhantes aos adquiridos inicialmente. A menos que você tenha contratado previamente, processaremos seus dados para lhe enviar comunicações de marketing somente se você nos tiver dado seu consentimento para fazê-lo. |
Os dados serão tratados com base no interesse legítimo da RTM em oferecer produtos e serviços similares, nos termos do artigo 6.1.f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Consentimento do utilizador, nos termos do artigo 6.1.a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados. |
Os dados serão processados até que o titular dos dados se oponha, revogue seu consentimento ou os dados não sejam mais necessários para os fins para os quais foram coletados, o que ocorrer primeiro. Os dados também podem ser retidos durante o período de prescrição para quaisquer potenciais responsabilidades que possam surgir do processamento dos dados. |
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Contatos profissionais |
Processaremos as suas informações de contato profissional com a finalidade de manter qualquer tipo de relacionamento com a entidade jurídica para a qual você presta serviços. Processaremos apenas os dados necessários para sua localização profissional. |
Os dados serão processados com base no interesse legítimo da RTM em processar informações de contato profissionais, de acordo com o Artigo 6.1.f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados. |
Os dados serão retidos enquanto mantivermos o relacionamento profissional com a pessoa jurídica para a qual você presta serviços ou enquanto você continuar a exercer o mesmo cargo profissional. Além disso, os dados serão retidos durante o período de quaisquer limitações de responsabilidade que possam surgir do processamento de dados. |
3. Origem dos dados pessoais
As informações de contato do cliente vêm diretamente do titular dos dados ou indiretamente por meio de empresas parceiras que fornecem serviços de manutenção, como Sareteknika Servicios Globales de Postventa, S. Coop.
4. Comunicações de dados
Os dados pessoais não serão divulgados a organizações públicas ou privadas, exceto se necessário para cumprir obrigações legalmente estabelecidas, de acordo com o artigo 6.1.c) do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Os dados pessoais podem ser comunicados a empresas que prestam serviços de colocação em funcionamento e manutenção de caldeiras, como a Sareteknika Servicios Globales de Postventa, S. Coop., na medida necessária para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, de acordo com o Artigo 6.1.b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Da mesma forma, os dados poderão ser processados por processadores de dados que prestam os serviços necessários para o cumprimento das finalidades descritas, por exemplo, atendimento ao cliente. Esses processadores processarão os dados exclusivamente em nome e seguindo as instruções da RTM, garantindo a confidencialidade e a segurança das informações em todos os momentos.
5. Transferências internacionais de dados
Não estão previstas transferências internacionais de dados pessoais para países terceiros fora da União Europeia.
6. Medidas de segurança
Os dados serão tratados confidencialmente e medidas técnicas e organizacionais apropriadas serão implementadas, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal e perda, destruição ou dano acidental, para garantir um nível de segurança apropriado ao risco.
7. Direitos em relação ao processamento dos seus dados pessoais
Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, eliminar e portabilidade de seus dados, bem como o direito de restrição e oposição ao tratamento, bem como o direito de não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado de seus dados, quando apropriado, enviando um e-mail para rgpd@fagorcomfortsolutions.com e enviando um endereço postal para CL Uribe Auzoa 11, 20500 Arrasate, Guipúzcoa. Se considerar que o exercício de seus direitos não foi cumprido, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a novas legislações, jurisprudências, critérios interpretativos de autoridades de supervisão ou alterações em nossas práticas comerciais.
Recomendamos que verifique periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como processamos seus dados pessoais.